
Personligt på Jeansbolaget
Hur kan vi fortsätta att stötta den lokala butiken i staden och samtidigt handla tryggt under pandemin? Så här tänker Michelle Karlsson, vd för Jeansbolaget i Västervik.
– Vi har erbjudit fri leverans inom Västervik, vi kör varorna fram till dörren. Om man vill så kan man också komma in och handla innan öppning klockan 11 eller efter stängning klockan 18. Det är jag som äger företaget så jag har inga regler att gå efter, det viktigaste är kunden.
– Jag tycker ändå inte att vi haft behov av att köra hem produkter till folk även om vi erbjudit det. Vi har trots pandemin gjort ett väldigt bra år.
Hur kommer det sig tror du?
– Det är våra kunder i staden som stöttat oss. Jag och min sambo tog över i januari 2020. Vi är väldigt personliga i vår försäljning, har alltid fokus på kunden på ett annat sätt. När du äger ett företag så blir det annorlunda, de som är centralägda har andra regler att följa. Jag tror många inom handelsbranschen glömmer bort den riktiga servicen som en gång var, den är viktig för mig. Old fashioned.
– Det är klart vi vill att kunden ska handla men det är mycket mer än så. Jag ser det långsiktigt, att man bygger upp en bra relation. Det är föräldrar som skickar hit sina barn för de känner tillit till oss. Vi är personliga i vårt sätt att arbeta.
Hur jobbar ni för att nå kunderna via Instagram och engagera dem lokalt?
– Vi är väldigt effektiva där, lägger upp mycket och vi fotar ofta oss själva för att visa en personlig bild av vilka vi är, så man lär känna oss.
– Vi lägger också upp videos och har haft lite tävlingar. Detta är en jobbig tid för alla och vi går igenom den på olika sätt. Vi kände att vi vill vara den butiken som visar glädje och positivitet. Vi vill vara dem som kör på, inspirerar, visar att vi tror på ljusare tider. Personalen brinner också så mycket för detta och är alla allmänt sociala människor.
– Vi har ingen e-handel som backar upp oss men jag valde att inte stoppa varor utan fortsätta handla och fortsätta tro. Vi har bjudit mycket på oss själva och haft ett bra försäljningsår.